Как перезагрузить POS-терминал

Как выключить POS-терминал

Обычно, POS-терминал выключают в трех случаях:

1. Требуется транспортировка — в этом случае терминал необходимо не только выключить, но и отсоединить все шнуры (блок питания, интернет-кабель и т.п.);
2. Безналичные платежи на торговой точке принимают редко и нет смысла держать терминал постоянно включенным, особенно если оборудование работает от аккумулятора;
3. Требуется чистка. Учтите, что протирать терминал рекомендуется слегка влажной тряпкой без применения абразивных моющих средств. Протирать электрические соединения крайне не рекомендуется.

Чтобы выключить POS-терминал Ingenico, Verifone или PAX нажмите красную

кнопку. После этого возможны два варианта:

1. Терминал попросит подтверждение на отключение — для подтверждения нажмите зеленую
   
   клавишу;
2. Ничего не произойдет. В этом случае нужно удерживать красную
   
   кнопку 5-10 секунд — после этого на экране должна появиться надпись SHUTTING DOWN и таймер обратного отсчета выключения терминала.

Видеоинструкция

Сделали небольшую видеоинструкцию для тех, кому лень читать:)

На этом все

Спасибо за внимание. Успехов в вашем бизнесе!

Что делать если банкомат Сбербанка съел карту и деньги — куда звонить если банкомат не отдает карту

Пластиковые карты регулярно блокируются внутри банкоматов. Если вы хотите узнать, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка, куда звонить в этом случае, ниже вы найдете подробную инструкцию.

Удерживание карты банкоматом происходит в следующих случаях:

1. В течение определенного времени клиент не забирает карту. Стандартное время ожидания в подобных ситуациях составляет около 40 секунд. Далее аппарат заберет ее назад. Это сделано, чтобы пластик не смог присвоить злоумышленник или просто случайный прохожий.
2. В программном обеспечении или «железе» произошел технический сбой, банкомат попросту «завис».
3. PIN-код карточки введен неверно несколько раз подряд. На экран выведется соответствующее сообщение, а карта останется внутри.
4. Срок действия карты подошел к концу. Теперь она считается недействительной, и аппарат производит изъятие.
5. Карточка заблокирована по желанию владельца/объявлена похищенной.

Автономные и интегрированные терминалы VeriFone.

В этой записи я хочу объяснить, какие терминалы являются автономными, а какие интегрированными и где они применяются.
Начнем с автономных. Автономные терминалы это аппараты, которые никак не связаны с кассой. Работают не зависимо от кассовой программы.
Чек печатают при помощи встроенного термопринтера. Автономные терминалы можно разделить на две группы: Стационарные и переносные.Стационарные терминалы работают только от сети. К ним относятся терминалы без аккумулятора. Такие терминалы разумно устанавливать, к примеру, на АЗС, в магазинах и прочих местах, где терминал будет стоять на одном месте и его не планируется переносить или брать с собой.
Касательно терминалов VeriFone. Есть аппараты, которые работают через GPRS, то есть через сим карту и в принципе их можно использовать, как переносной, достаточно того, что бы на месте было питание 220В и ловила сотовая связь. Но это несколько не удобно.
Автономные терминалы могут работать через Dial-Up, Ethernet, GPRS либо подключены к ПК через USB или RS232 и брать связь оттуда(для этого придется настраивать дополнительное ПО). К таким терминалам можно отнести VeriFone VX510 и VeriFone VX520.

Переносные терминалы имеют встроенный аккумулятор, что позволяет использовать их в кафе, в такси, в службе доставки или на выездах по регионам. Их можно использовать и как стационарные.
Переносные терминалы работают чаще всего через GPRS. Такой вариант является самым простым. Есть терминалы, которые работают через Wi-Fi или Bluetooth. Но работать такой терминал будет лишь в месте, где ловит сигнал настроенной Wi-Fi точки или Bluetooth базы. Например, то же кафе.

К переносным терминалам можно отнести VeriFone VX510 GPRS, VeriFone VX610 GPRS, VeriFone VX520 GPRS, VeriFone VX670 GPRS/Wi-Fi/Bluetooth, VeriFone VX675 GPRS, VeriFone VX680 Wi-Fi/Bluetooth.Vx510, Vx610 и Vx670 – модели хоть и надежные, но, к сожалению, морально устаревшие.Vx520 – Отличный терминал. Множество различных модификаций. Можно подобрать терминал под любую задачу. Минус только один – это принтер. Очень часто выходит из строя механизм подачи бумаги. Скорее всего зависит от сборки. Как повезет.Vx675 – Не самая удачная модель. Часто были проблемы с аккумулятором. Иногда от терминала пахнет паленым. Но на некоторых точках работает и уже долгое время проблем не возникает.Vx680 – Хороший терминал для кафе, бара и прочего, где есть возможность настройки Wi-Fi. Большой цветной дисплей, стильный дизайн.

Интегрированными терминалами

• 1. Кассовое ПО формирует запрос и отправляет к библиотеке банковского ПО.
• 2. Банковское ПО связывается с пинпадом.
• 3. Происходит обмен данными между банковским ПО и сервером банка.
• 4. Кассовое ПО получает ответ от банковского ПО и при успехе происходит оплата, она заносится в бд и печатаются чеки.

VeriFone VX805VeriFone VX810VeriFone VX820Если терминал с CTLSнеобходимо подключать дополнительное питание

Куда обращаться если банкомат съел карту Сбербанка

Проще всего разобраться с этой неприятной ситуацией, если аппарат находится в банковском отделении. Как забрать карту Сбербанка если ее съел банкомат, стоящий в офисе «Сбера»:

1. Обратитесь к ближайшему свободному консультанту, подробно опишите проблему и попросите помощи. Иногда его компетенции достаточно, чтобы успешно выполнить возврат самостоятельно, иначе потребуется технический специалист.
2. В части офисов имеются собственные инженеры техподдержки, занимающиеся обслуживанием устройств и аппаратов. В этом случае вы сможете забрать карту уже сегодня. В небольших отделениях инженеры приезжают в определенное время согласно графику обслуживания. По причине того, что банкомат забрал карту, специалист в нарушение графика выезжать не станет.
3. Консультант предложит вам написать заявление на возврат карты, а если она была мгновенного выпуска – заблокировать старую и выпустить ее замену прямо сейчас.
4. В заявлении обязательно укажите свой мобильный телефон. Когда карточка будет извлечена, с вами свяжутся и попросят ее забрать.

Но что делать, если консультантов банка поблизости нет? Звонить!

Банковский POS-терминал VeriFone Vx520

Универсальный аппарат. Есть версии, как просто Ethernet, так и Ethernet+GPRS(+АКБ)(+CTLS). Если использовать в качестве переносного, то по-моему, размеры немного велики. Удобнее Ingenico iWL220, к примеру или тот же Vx675. Как стационарный – самое то. Теперь минусы. Очень часто ломается принтер. Видимо от сборки зависит. Пытается печатать, трещит и печатает всё в одну линию и при этом появляется запах паленого. Или печатает через раз, накладывая строки друг на друга.
– Ой, он у нас паленым завонял, чуть не загорелся/взорвался!11 Мы его отключили, святой водой окрапили, в сейф убрали!!!!
Говорят кассиры, когда такое происходит

Терминал имеет шесть(!) модификаций:

• Ethernet/Dial-up
• Ethernet/Dial-up CTLS
• GSM/GPRS/Eth/Dial-up без АКБ
• GSM/GPRS/Eth/Dial-up CTLS без АКБ
• GSM/GPRS/Eth/Dial-up с АКБ
• GSM/GPRS/Eth/Dial-up CTLS с АКБ

Так же, ко всем модификациям возможно подключить пин-клавиатуру.

• Vx520 не печатает. Тут возможны три варианта. 1. Не печатет вообще ничего, не слышно треска и потугов принтера, не воняет – скорее всего поможет перезагрузка или перепрошивка. В любом случае перезагружать и диагностить принтер через сервисное меню.2. Выходит абсолютно пустой чек. Три варианта:
  2.1 Перезагрузка/перепрошивка.
  2.2 Не плотно закрыта крышка принтера.
  2.3 Тупо не той стороной ленту засунули))3. Самый печальный исход: Принтер трещит/тужится, но увы ничего толком не выходит((
  Иногда, очень редко, помогает поковыряться отверточкой в шестеренках. Они, бывает, зуб на зуб попадают и стопорятся, а толкнешь отверткой и нормально! Но это бывает очень редко. Чаще всего, ремонту на месте, такая поломка, не подлежит. Нужно отдавать в ремонт.
• TAMPER, BAD RTC CHIP, SECURITY ALARM у Vx520 – в сервис.
• Терминал перезагружается при печати чека. Возможно, поможет замена блока питания и/или АКБ.
• На Vx520 перестал работать магнитный/чиповый ридер. Бывает так, что некоторые чиповые карты проходят, а другие(тоже чиповые) нет. Это тоже свидетельствует о том, что ридер скопытился. Если перезагрузка/перепрошивка не помогли – в сервис.

Характеристики терминала Vx520:
Микропроцессор	400 МГц ARM 11 32-разрядный
Память	160 Мб (128 Mб Flash, 32 Мб SDRAM) стандартно. Расширение до 500 Мб
Дисплей	128 x 64 точек, графический с белой подсветкой. Возможно выводить до 8 строк по 21 символу
Клавиатура	3 x 4 цифровая с подсветкой, 8 программируемых клавиш, 4 АТМ клавиши
Считыватель карт с магнитной полосой	Три трека (1, 2, 3), высокочувствительный, любое направление считывания карты
Интерфейсы	Ethernet (10/100BaseT), модем, RS-232 port, USB 2.0 Host, USB Client для подключения пинпадов и бесконтактных устройств
SAM карты	3 сокета для карт SAM
Принтер	Встроенный термальный, графический, 18 строк в секунду, 24 или 32 символа в строку. Бумага 58 мм x 25 м
Модем	Стандартный 56 kbps Bell 103/212a, CCITT V.21/V.22/V.22bis/V.32/V.32bis (300/1200/2400/9600/14400/33.6/56, HC FastConnect for 1200 bps)
ВхШхД(мм)	76 х 87 х 203
Вес	500 г
Рабочая температура	От 0°C до 40°C
Рабочая Влажность	От 5% до 90% (без конденсации)
Температура хранения	От -20°C до 60°C
Электропитание	Переменный ток 100-240В, 50/60 Гц; Постоянный ток 9В, 4A
Безопасность	SSL v3.0, 3DES Master/Session, DUKPT PCI PED 2.0 (3.0); VeriShield

Что делать если завис терминал оплаты и другие распространённые причины сбоев

Так что же делать, если завис терминал безналичного расчета? Давайте разберёмся, а попутно рассмотрим другие популярные проблемы:

• Если не прошла оплата через терминал что делать? Наиболее вероятная причина – отсутствие связи с банком из-за перегрузки сотовой сети или неустойчивого сигнала мобильной связи. Для решения проблемы обычно достаточно перезагрузить аппарат и поместить его в зону стабильного сигнала.
• Отсутствие питания. Если аппарат просто не включается, то нужно убедиться, что он подключен к сети. Он может банально разрядиться или потерять связь с базой.
• Если вы обнаружили ошибку Z3 на терминале оплаты, что делать? В периоды пиковых нагрузок терминал может просто зависнуть, не справившись с обработкой большого количества транзакций. Прежде, чем обращаться в сервис, нужно попробовать перезагрузить аппарат.
• Проблемы с картой клиента. Нередко сбой связан с отсутствием средств на счету, неправильным пин-кодом, блокировками карты. Во всех этих случаях терминал распечатывает чек, на котором указана причина.
• Терминал не считывает карту. Каждый терминал распознает только определенные типы карт. Как правило, к ним относятся все самые популярные платежные системы, но бывают случаи, когда клиент расплачивается картой, которую терминал в принципе не может распознать. Информация о типах читаемых карт указана в технических характеристиках аппарата. В таком случае единственный вариант – оплата наличными или картой другого типа.
• Что означает “пин-пад не подключен”? Если вы пользуетесь пин-падом, и на его экране увидели такую ошибку, просто проверьте подключение. Убедитесь, что все штекеры на месте и плотно “сидят” в гнезде.
• Технические повреждения. Обычно выходят из строя блоки питания, считыватели карт, контактные экраны и материнские платы. Причины могут быть самыми разными – от скачков напряжения в электросети до халатного обращения. Диагностировать и решить эту проблему могут только в сервисе.

Таким образом, получается, что далеко не всегда сбой в работе терминала – повод для немедленного обращения в сервисную службу, большую часть проблем можно решить своими силами. Первым делом проверьте подключение питания и наличие связи с банком, если тут всё в порядке, попробуйте перезагрузить терминал.

Как поступить, если банкомат завис только с картой

Вставили карту, банкомат банально завис или выключился, деньги вставить не успели.

1. Когда банкомат рядом с отделением

Если банкомат находится в непосредственной близости к офису обслуживания – не стесняйтесь, заходите. Озвучивайте проблему и называйте номер карты (хотя бы его последние цифры), а также покажите паспорт. Сотрудник откроет банкомат и извлечёт вашу карту. Можно пользоваться дальше.

У меня так было в Альфа-Банке: заглючил банкомат рядом с отделением, через 5 минут получил карту обратно.

2. Когда банкомат далеко от отделения.

Если банкомат далеко от офиса банка – во-первых, заблокируйте карту через приложение или по звонку на горячую линию. Во-вторых, найдите на банкомате идентификационный номер и телефон для связи, они должны быть всегда на фронтальной части. Звоните, диктуйте номер и суть проблемы.

У меня так было в банкомате ВТБ. Карту не вернули, рядом никого не было и за 15 минут не появилось. Надеюсь, тот пожирающий банкомат в итоге поправили. Можно и не звонить никуда в таких случаях, раз всё равно перевыпускать – но всё-таки так правильнее.

Обидно, но тут перевыпуск проще, чем гемор с выемкой. Тем более, никогда не видел, чтобы к удалённым банкоматам оперативно приезжали сервисники и решали вопрос в тот же день.

Как подстраховаться

Запишите и всегда имейте при себе контактный номер банка, выдавшего вам карту, номер карты, срок её действия и ответ на секретный вопрос.

Старайтесь не пользоваться банкоматами, на которых не указан телефон обслуживающей организации.

Также по возможности старайтесь не использовать банкоматы, стоящие в редко посещаемых местах. Дело в том, что инкассация таких банкоматов осуществляется раз в несколько дней.

Можно также заранее заказать дополнительную карту. В этом случае, если основная карта застрянет в банкомате, у вас всё равно останется доступ к средствам на счёте.

Сегодня я расскажу вам, как перезагрузить POS-терминалы Ingenico и Verifone.

Причины, по которым требуется перезагрузить терминал:

• терминал завис и не реагирует на нажатия клавиш;
• терминал перестал читать карты;
• возникли проблемы с печатью чека;
• любые другие причины.

Есть два способа перезагрузки:.

Вернут ли деньги назад

Если не успеть забрать выданные банкоматом наличные в течении 20-40 секунд, купюры будут втянуты внутрь устройства. Банкоматы, принимающие купюры на счет, тоже подвержены ошибкам: забирают денежные средства, но зачисления на счет не происходит.

Что делать если банкомат Сбербанка съел карту и деньги или же принял наличные, но не зачислил на счет? Самый первый совет в такой ситуации – не волноваться и просто подождать. В 99% случаев средства поступят (или будут возвращены на карту, если вы снимали наличные и не успели забрать) в течение 15 минут.

От банкомата далеко отходить не стоит. В интернете описан случай, когда аппарат выдал купюры с пятиминутной задержкой, затем их забрал грузчик, работавший в магазине. В системе банка операция была отражена, как успешно завершенная, а инкассация не показала излишков средств в кассете банкомата. Вернуть клиенту наличность удалось только после обращения в полицию и просмотра записей с камер видеонаблюдения.

Если деньги так и не пришли, действуйте по тому же алгоритму, что и при удержании банкоматом карты:

• Если вы находитесь в отделении банка, обратитесь к его консультанту.
• В ином случае звоните на горячую линию и максимально подробно описывайте ситуацию специалисту техподдержки.

Не удалось решить проблему? Пишите заявление на возврат «съеденной» наличности, в среднем данная процедура занимает 5-10 дней. Но рассчитывать на данную сумму до ее получения не стоит, ведь по регламенту обращение может рассматриваться в течение 30 суток.

Пару дней назад случился казус. Пошёл положить деньги на чужой счёт в банкомат одного крупного банка. Положил купюры, жду.

Банкомат завис и перестал работать.

Проблема неприятная вдвойне, потому что я не вставлял свою карту, никак не идентифицировался и пересылал деньги другому человеку. Получается, что 30 тыс. рублей просто исчезли.

Если вы тоже попали в такую ситуацию, без паники. Всё решается, деньги вернут или зачислят на нужный счёт.

Как и где теперь ее забирать

Если банкомат съел карту Сбербанка, можно ли ее забрать? Ответ зависит от причины захвата карты аппаратом:

1. Если срок действия «пластика» подошел к концу или на нем имеются механические повреждения, то забрать его уже не получится. Придется писать заявление на перевыпуск карты.
2. Если произошел технический сбой, несколько раз был введен неправильный ПИН или вы попросту не успели вовремя взять карту из приемника, то вам ее вернут после извлечения из банкомата.

Обычно забрать «пластик» назад можно в течение недели. Если карточку «сожрал» банкомат другого финансового учреждения, период ожидания может затянуться: сначала приходится дожидаться инкассации банкомата, а потом еще какое-то время карту будут доставлять в отделение Сбербанка.

Куда подойти за картой, вам сообщат по телефону, указанному в заявлении. Не забудьте взять паспорт!

Как производятся расчеты

Утром кассир открывает кассу, затем подключаем терминал в работу и принимает платежи от клиентов торговой точки по безналичному расчету. Аппарат считывает информацию с карты через магнитную полосу или запрашивает ПИН-код. Кассир имеет право спросить паспорт у клиента, чтобы провести идентификацию владельца карточки.

Денежные средства списываются и поступают на расчетный счет. Если он открыт в стороннем банке, то на перевод потребуется до 3 рабочих дней, если РКО в Сбере, то зачисление происходит мгновенно.

Система автоматически рассчитывает проценты за каждую транзакцию. Сколько будет стоить одна операция, зависит от выбранного тарифа, а также от общего месячного оборота. Банк может установить минимальную сумму платежей в месяц, например не менее 50 000 рублей, если за этот период оборот был меньше, то может быть начислен штраф или неустойка за простой терминала согласно тарифу.

Договор оформляется как на одну торговую точку, так и на сеть офисов продаж компании. При этом нет необходимости подписывать отдельные дополнительные соглашения. В первой заявке можно указать то количество офисов и терминалов, которые необходимы для полноценной работы.

Подписывайтесь на наш Дзен-канал:

Вернут ли деньги назад

Если не успеть забрать выданные банкоматом наличные в течении 20-40 секунд, купюры будут втянуты внутрь устройства. Банкоматы, принимающие купюры на счет, тоже подвержены ошибкам: забирают денежные средства, но зачисления на счет не происходит.

Что делать если банкомат Сбербанка съел карту и деньги или же принял наличные, но не зачислил на счет? Самый первый совет в такой ситуации – не волноваться и просто подождать. В 99% случаев средства поступят (или будут возвращены на карту, если вы снимали наличные и не успели забрать) в течение 15 минут.

От банкомата далеко отходить не стоит. В интернете описан случай, когда аппарат выдал купюры с пятиминутной задержкой, затем их забрал грузчик, работавший в магазине. В системе банка операция была отражена, как успешно завершенная, а инкассация не показала излишков средств в кассете банкомата. Вернуть клиенту наличность удалось только после обращения в полицию и просмотра записей с камер видеонаблюдения.

Если деньги так и не пришли, действуйте по тому же алгоритму, что и при удержании банкоматом карты:

• Если вы находитесь в отделении банка, обратитесь к его консультанту.
• В ином случае звоните на горячую линию и максимально подробно описывайте ситуацию специалисту техподдержки.

Не удалось решить проблему? Пишите заявление на возврат «съеденной» наличности, в среднем данная процедура занимает 5-10 дней. Но рассчитывать на данную сумму до ее получения не стоит, ведь по регламенту обращение может рассматриваться в течение 30 суток.

Сегодня я расскажу вам, как перезагрузить POS-терминалы Ingenico и Verifone.

Причины, по которым требуется перезагрузить терминал:

• терминал завис и не реагирует на нажатия клавиш;
• терминал перестал читать карты;
• возникли проблемы с печатью чека;
• любые другие причины.

Есть два способа перезагрузки:.

Все-таки в сервис

Если проблему не удается решить самостоятельно, нужно обратиться в службу поддержки. Дальше все зависит от того, купленный аппарат или арендованный, а также от условий договора с поставщиком оборудования.

На время ремонта вам обязательно должны предоставить подменный терминал с аналогичными характеристиками. А вот будет он новым или б/у – указано в договоре. Там же прописан срок, в течение которого сервис обязан решить возникшую проблему. Именно поэтому при заключении контракта надо детально изучать не только процентные ставки, но и все условия сервисного обслуживания.

Если завис терминал безналичного расчета, что делать? В Next эта и другие проблемы решаются следующим образом:

• на обращение клиента в сервисный центр ответит компетентный специалист, который по телефону попытается определить характер поломки и поможет устранить её дистанционно. Брак случается реже, чем у одного из тысячи наших терминалов, поэтому в подавляющем большинстве случаев сбои связаны со связью, сетью и так далее и могут быть устранены самостоятельно;
• если в телефонном режиме найти причину сбоя не удалось, в течение максимум, трех дней к вам приедет мастер;
• часть проблем устраняется на месте, если же поломка серьезная, терминал отправляется в сервисный центр, а клиент бесплатно и без экспертиз получает абсолютно новый аппарат с теми же характеристиками.

Как оформить договор

Для того чтобы оформить договор эквайринга Сбербанка, необходимо сначала составить заявление. Оно предоставлено на сайте компании в разделе «Малому бизнесу». В заявке указываются контактные данные и город, в котором размещена торговая точка. Также потребуется описать деятельность компании в краткой форме и указать, какой тип оборудования понадобится в работе.

После чего направиться в отдел Сбербанка и предоставить комплект документов. Банки берут на обслуживание как юридические, так и физические лица. В комплект документов входит:

• справка о государственной регистрации;
• справка о постановке на учет в налоговой инспекции;
• справка, подтверждающая право вести коммерческую деятельность;
• документ из ЕГС;
• документы на тех лиц, которые имеют право подписи.

После передачи всех этих документов банк в течение 3 дней рассмотрит заявку и пригласит в офис для составления и подписания договора. К тому моменту необходимо будет ознакомиться с эквайрингом Сбербанка, тарифами, процентами и условиями договора, определиться с типом оборудования.

При оформлении документов следует выбрать дату, когда будет производиться непосредственно установка аппаратов. Для тех, кто желает открывать расчетный счет в Сбербанке, дополнительно понадобится оформить соответствующий договор.

После этого приглашайте специалистов банка и подключайте эквайринг. Сотрудники банка произведут установку моделей и проведут инструктаж для продавцов и заинтересованных лиц о том, как пользоваться терминалами. В дальнейшем по всем вопросам можно будет обращаться по телефону горячей линии в поддержку для клиентов, оформивших эквайринг.

Сверка итогов по терминалу сбербанка инструкция

Примечание: Операция «Смена ключей» является обязательной для системы On-line, поскольку без «Смены ключей» операции не могут выполняться.

Поэтому операцию «Смена ключей» нужно проводить каждый раз при включении питания терминала. При удачной смене ключей на чеке операции распечатаются наборы данных среди которых будет следующая строка: «RRN Смены PIN ключей», а напротив этой строки обязательно должны находиться цифры.

Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы: Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая – подтверждение операции, желтая – корректировка введенных данных, красная – отмена операции.

Есть несколько причин установить устройство в торговой точке: Затем деньги зачисляются на расчетный счет продавца.

И вот после этого отмена операции уже невозможна — только через операцию «ВОЗВРАТ ТОВАРА».

Операция «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» (сверка итогов) нужна для:

1. Формирования отчета по всем продажам через банковский терминал и сверки данных в системе учета, которую использует продавец, например программа 1С;
2. Очистка памяти терминала.

Нажмите любую клавишу и повторите процедуру сначала.

Отмена последней операции

1. Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
2. В меню «ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» выберите «ОТМЕНА ПОСЛЕДНЕЙ».

В чеке укажите причину отмены транзакции: «НЕСОВПАДЕНИЕ ПОДПИСИ» или «ОТКАЗ ОТ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ» Процедура отмены совсем несложная и не занимает много времени.