Фейсбук мессенджер, что это такое. Как им пользоваться для общения

Вы зарегистрировались в Facebook одной из самых популярных социальных сетей в мире. Добавили друзей, скачали мобильное приложение, но как же обмениваться сообщения
с другими людьми? Мессенджер в фейсбуке это простой и удобный выход из этой ситуации, специально созданный для обмена сообщениями в социальной сети.

Как отправить сообщение в Фейсбуке?

Чтобы сообщения с веб-сайта были в свободном доступе без авторизации, Facebook создал вложение Messenger. Это делает возможным ускорение процесса обмена сообщениями, а также иными оповещениями. Итак, установленное приложение Messenger обеспечивает:

• • Беспрерывную связь с друзьями
    , где бы они не были;
  • Отправка бесплатных сообщений
     с использованием установленной тарифной ставки;
  • Поддерживание связи с друзьями через сеть либо телефон, чтобы ваши уведомления не оставались незамеченными;
  • Отображения прочтенных и не прочитанных сообщений;
  • Возможность создания коллективного чата;
    
  • Обмен видеозаписями, фото, стикерами;
  • Возможность подключения к чату друзей ваших друзей;
  • Групповой чат теперь сосредоточен в общем окне;
  • Непосредственный доступ к собственным сообщениям – авторизация в Facebook
    с любого удобного места;
  • Возможность получения push-уведомлений о входящем сообщении, как на смартфон, так и на другие устройства;
  • В Messenger встроена функция мгновенного переключения чатов, что позволяет вести несколько переписок;

Впоследствии установления Messenger, список имеющихся оповещений и контактов импортируются в приложение. Кроме того, это не исключает возможность прочтения уведомлений на Facebook. Перейдя в окно браузера, на любом гаджете следует посетить официальную страничку социальной сети.

Скачать мессенджер фейсбук

Загрузить мессенджер Facebook на телефон Android.

В данный момент пользователи устанавливают приложение Messenger на устройствах Windows Phone,Android, iOS, а также иных телефонах. Как и раньше, вам будут отправлены ссылки на скачивание приложения. Также вам будут приходить оповещения о том, где эти ссылки размещены. Чтобы начать пользоваться приложением Messenger
, достаточно посетить страничку или совершить переход в магазин приложений с какого-либо гаджета.

Домой
Мессенджеры
Messenger
Как использовать Facebook Messenger для бизнеса и не только

Facebook Messenger – сервис для общения и отправления сообщений друзьям с «Фейсбук» без необходимости запуска самой соцсети. Помимо переписки с друзьями, пользователям доступны бесплатные голосовые и видеозвонки, отправление и приём денег. Мессенджер можно использовать на компьютере и мобильном устройстве, работающем на macOS, Windows Mobile, Андроид и iOS.

Из сегодняшней статьи вы узнаете, как скачать, установить и использовать приложение. Мы расскажем об особенностях мессенджера, а также его возможностях для бизнеса.

Читайте также:
Как создать бизнес-страницу в Facebook

Что такое Facebook Messenger

Это приложение от разработчиков «Фейсбук» для обмена видеороликами, мгновенными сообщениями между пользователями и для ответов/сообщений от имени бизнес-страниц. Мессенджер для мобильных устройств на основе iOS и Андроид был выпущен в августе 2011 года. Спустя несколько месяцев появилась версия для BlackBerry OS, а затем – для Windows Mobile и ПК.

Мессенджер регулярно обновляется. Из новых функций 2019 года стоит отметить сокращение основных вкладок для удобства, персонализацию диалогов и возможность удаления сообщений, отправленных не более 10 минут назад.

Приложение поддерживает возможность просмотра чужих Историй из «Фейсбук» и публикацию своих Stories. Есть поиск по чатам, функция «Кто сейчас онлайн».

Для входа в мессенджер используется пароль и логин от «Фейсбук».

Как скачать и установить Фейсбук Мессенджер

Место скачивания зависит от особенностей вашего устройства:

• для iPhone, iPad, iPod Touch приложение скачивается в App Store;
• для Android-устройства с этой целью используется Google Play Store;
• на устройстве под управлением Windows Mobile ищите Messenger на Windows
• Store;
• для устройств Apple официального клиента Facebook Messenger пока нет, можно воспользоваться сторонней разработкой под названием Messenger for Mac;
• для работы на ПК приложение устанавливать не нужно – просто откройте messenger.com в любом браузере.

Рассмотрим, как установить Facebook Messenger на примере iOS-устройства. Зайдите в App Store на телефоне, перейдите на вкладку «Поиск» внизу экрана.

Напишите в строке поиска «Facebook Messenger» (без кавычек).

Из списка приложений выберите вариант, разработанный Facebook, Inc. Нажмите «Скачать». Нажмите «Установить» – для этого вам, скорее всего, понадобится подключение к Wi-Fi.

Найдите значок приложения на главном экране, щёлкните «Открыть».

Зайдите в мессенджер с помощью учётных данных «Фейсбук». В случае необходимости нажмите «Поменять аккаунт».

Мессенджер предложит включить уведомления о вызове, новом сообщении, предложении начать чат. Желаете получать оповещения – выбирайте «ОК». Можете указать свой телефонный номер, чтобы друзьям было легче вас найти.

При желании можно подключить контакты из телефонной книги. Для включения опции надо нажать «ОК». Тогда при добавлении новых контактов в мобильное устройство они сразу появятся и в мессенджере.

После входа в приложение вы сможете отправлять друзьям текст и файлы, звонить им и делать денежные переводы. Все сообщения из соцсети отобразятся на вашем экране.

Читайте также:
Что такое WhatsApp для бизнеса

Как пользоваться мессенджером

Установив приложение на мобильном устройстве и пройдя авторизацию, вы окажетесь в «Сообщениях» с отображением всех чатов. Внизу вы увидите три вкладки: чаты, люди и discover – это раздел для игр, приложений и чатов компании.

При переходе в «Люди» выберите пункт «Все контакты». Благодаря ему вам станут доступны все контакты, записанные в телефонной книге и зарегистрированные на Facebook.

Для начала общения с определённым человеком найдите его через поиск мессенджера.

Здесь же отобразится окно чата с кнопками для голосового вызова или видеосвязи.

Мобильная версия мессенджера даёт возможность общаться даже с пользователями, которых нет в социальной сети – для этого есть функция сканирования специального кода.

Теперь давайте рассмотрим особенности настройки мессенджера.

Тапнув по иконке профиля на любой вкладке Facebook Messenger, вы попадёте в главное меню опций. После этого откроется окно с большим количество пунктов:

• аккаунт
  – видимое имя;
• сетевой статус
  – узнают ли другие пользователи, что вы сейчас онлайн;
• звуки и
  уведомления
  – параметры оповещений и звуковые сигналы;
• платежи
  – управление платежами;
• блокировка
  – администрирование списка заблокированных юзеров;
• экономия данных
  – поддержка автозагрузки медиафайлов;
• история
  – видят или нет историю другие пользователи;
• SMS
  – параметры отправления сообщений;
• люди
  – синхронизация списка контактов и вашей телефонной книги;
• секретные переписки
  – удаление сообщений через определённое время;
• фото и медиаданные
  – особенности загрузки файлов;
• чат-фото
  – включение/отключение значков плавающего лица.

Читайте также:
Как скачать и установить TikTok

Основные функции приложения

С помощью установленного мессенджера можно:

• обмениваться текстовыми сообщениями с друзьями;
• создавать групповые переписки;
• записывать голосовые сообщения;
• использовать голосовую и видео связь в HD;
• отправлять смайлы, стикеры и gif-анимацию;
• вкладывать в сообщения файлы (видео, фотографии и документы);
• делиться с другими пользователями ссылками на интересные заметки и посты;
• обмениваться быстрыми видео и фото с запуском камеры в окне программы;
• осуществлять переводы – функция пока что работает в тестовом режиме;
• взаимодействовать с ботами для массовых рассылок и рекламы;
• управлять SMS-сообщениями на телефоне в окне мессенджера;
• оставлять координаты своего местоположения;
• просматривать статус доставки и отправления сообщений в режиме реального времени;
• получать оповещения о звонке или сообщении;
• просматривать и отвечать на сообщения бизнес страниц.

Это интересно:
Лучшие конструкторы чат-ботов

Facebook Messenger для бизнеса

Согласно данным сайта Инфографика.ру, Facebook Messenger занимает в России второе место среди всех мессенджеров. В 2017-ом ежемесячное количество пользователей составило 1,2 миллиарда.

Если раньше Facebook Messenger был просто чатом, то сейчас он является эффективным инструментом для повышения лояльности к бренду и увеличения вовлечённости пользователей. Приложение подходит в следующих случаях.

Общение с клиентами и сотрудниками

Пользователю разрешено создавать групповые беседы с численностью до 250 человек – это можно использовать для работы закрытых VIP-групп, в качестве дополнительного канала для мастер-классов и вебинаров. Поддержка нескольких диалогов одновременно также позволяет улучшить коммуникацию между сотрудниками и деловыми партнёрами.

Ответы на простые вопросы с помощью чат-ботов

Подключение чат-ботов позволит в разы снизить нагрузку на операторов.

Чат-боты лучше использовать для недорогих товаров с простым продажным циклом. При сложном цикле продаж пусть чат-бот отфильтрует проблемные вопросы и передаст их реальным сотрудникам службы поддержки.

Создание групп для рассылок

Боты способны отвечать на распространённые вопросы потенциальных клиентов, рассказывать об изменениях условий доставки, акциях и обновлении ассортимента. Кроме того, их часто используют в рекламных целях.

Статья в тему:
Сервисы для рассылки в Viber

Запуск автоворонок

При использовании чат-ботов внедряйте сценарии и ведите пользователей по воронке продаж (туннели продаж). Вот пример от компании Sephora.

В первую очередь клиент получает напоминание, что чатом пользуется шесть его друзей. Дальше идёт приветствие «Если желаете побеседовать со специалистом службы поддержки, вы берите соответствующую кнопку. Вы также можете заказать косметику онлайн или оставить свой отзыв».

Рекомендуемые статьи:

Как такового раздела «Диалоги» в зарубежной социальной сети Фейсбук нет. И это касается как приложения для гаджетов, так и частично десктопной версии сайта (читайте статью о способах отправки сообщений в Фейсбуке в данном материале). Зачем это сделано я не представляю, но для общения вам нужно скачать Фейсбук Мессенджер, либо перейти в соответствующий раздел на сайте. Поговорим об этом подробнее.

Что такое Мессенджер в ФБ?

Пользователей русскоязычных социальных сетей ставит в тупик отсутствие возможности пользоваться сообщениями, когда они заходят через приложение на своём Андроиде или Айфоне. И не все знают, что для этого есть отдельное дополнение для социальной сети. Даже при предустановленном Messenger не все догадываются, для чего он нужен, но вы, по написанному выше, наверняка уже поняли, для чего служит эта программа.

Действительно, понять, зачем Администрация ФБ отделила возможность общаться от основного функционала – сложно. Но это позволило сделать возможным продолжить общение после удаления страницы. Да и, согласитесь, порой общаться по рабочим вопросом необходимо, но обилие контента социальной сети отвлекает, и работа замедляется в несколько раз. Поэтому не будем задумываться о мотивах «Высшего разума» и перейдём к обсуждению возможностей приложения и одноименного раздела.

Какой функционал у Мессенджера?

Как я уже писала, в Фейсбук как есть приложение для гаджетов, так и раздел «Messenger». Чтобы быть более объективной рассмотрю оба аспекта западной социальной сети.

Мессенджер в десктопной версии

Переходим в Мессенджер, кликнув по соответствующей кнопке в меню. Где она рассмотрим позже. Да, это нелогично, но это я пишу статью, и я решаю, в какой момент и что вам рассказывать!

Итак, как мы видим, рабочее окно разделено на три части. Начнём с левой.

Здесь у нас находится список пользователей, с которыми мы можем общаться в этом разделе. Чтобы эта возможность появилась, достаточно отправить первое сообщение, кликнув на соответствующую кнопку в профиле или нажав на «Новое сообщение» и выбрав пользователя.

Для того чтобы сделать что-нибудь здесь, нужно навести курсор на человека. В левой части появится  шестерёнка. Кликаем на неё, чтобы настроить общение с человеком. И в появившемся меню всё понятно. Разве что пункт «Переместить в архив» может быть непонятным.

Это что-то вроде чс, но без чс. Позволит перенести переписку в отдельную папку. После этого она не будет вам мозолить глаза, но и не будет безвозвратно удалена. Чтобы узнать, как вернуть диалог с пользователем после этого, рассмотрим функционал другой шестерёнки. Она видима вне зависимости от того, где ваш курсор.

Завершу тему Архива и перейду к остальным малопонятным пунктам. В появившемся меню вы можете увидеть «Цепочки, перенесённые в архив». Кликнув на него, вы можете увидеть все переписки, перенесённые туда.

Чтобы вывести диалог снова во входящие достаточно отправить сообщение.

• Теперь «Активные контакты». Именно так Фейсбук называет пользователей онлайн.
• Запросы на переписку. Помните, в Инстаграме, когда вы закрываете профиль, все, кто хочет на вас подписаться, отправляют запросы. Вот и здесь то же самое.
• И настройки. Пояснять пункты здесь я не буду – итак понятно, что они позволяет сделать.

Перейдём в среднее меню. Здесь у нас хранится переписка и находится поле для ввода сообщений. Различные иконки я также пояснять не буду, итак понятно, что они делают.

Поясню некоторые кнопки, которые могут быть непонятны.

1. Редактировать никнеймы. Это что-то вроде кличек в этом чате.
2. Кнопка «Изменить цвет» не меняет фон. Она меняет только цвет шрифтов.
3. Изменить смайлик. Вы видите рядом с этой кнопкой иконку с пальцем вверх. Её можно сменить на любой Эмоджи. Помните, что это действие и все махинации выше увидят ваши собеседники.

Мессенджер на Андроид и IOS

Наконец-то я могу перейти на гаджеты. И здесь уже больше интересного. Разумеется, здесь есть все возможности общения, перечисленные выше. О том, как ими общаться, я напишу в следующем разделе.

А сейчас к интересным функциям:

1. Встроенные игры. Вы можете поиграть в них прямо в приложении. Например, для игры в шахматы нужно просто отправить @fbchess.
2. Помимо этого, отправив пользователю @dailycute, вы пришлёте собеседнику случайную картинку с милым содержанием.
3. Прямо в диалог можно прикрепить опрос. Этой функции очень не хватает в Контакте.
4. Помимо этого можно настроить напоминания. Для этого найдите кнопку «Планы», кликнув перед этим на плюс в левом нижнем углу, и введите нужную дату.
5. Можно отправить своё местоположение. Для этого, так же кликнув по плюсику, найдите кнопку «Геоданные».
6. Также с помощью расширений можно увеличить функционал. Например, вы сможете передавать данные по Дропбокс, делиться музыкой и так далее.

Как пользоваться Мессенджером?

Так как первичная функция приложения – общение, распыляться на тысячи других функций я не буду, иначе эта статьи получится очень длинной. Поэтому остановлюсь всего лишь на нескольких, которые сделают общение простым и удобным:

1. Качаем приложение. Как сделать это я опишу немного ниже.
2. Открываем его и вводим данные для входа или регистрации в Фейсбуке. Выглядит программа следующим образом:
3. Как мы видим, наверху можно переключиться между всеми доступными пользователями и активными. Внизу нам доступны различные кнопки, значение которых понятно по иконкам. Но две крайние правые нуждаются в уточнении. Первая, на которой три человечка, позволяет создавать и управлять группами. Акцентировать внимание не буду, Администрация Фейсбук знала, что делала, и у них всё получилось очень неплохо, вы всё поймёте. Та, на которой два человечка, позволяет синхронизировать контакты с вашей телефонной книгой.
4. Кликаем на пользователя из списка, чтобы рассмотреть возможности диалогов.
5. В верхней части располагаются кнопки аудио и видео звонка. Что с ними делать вы знаете. Перейдём к нижней части. Справа находится смайл беседы. Когда вы начнёте вводить текст сообщения, он сменится на кнопку «Отправить». Всё остальное понятно. Но особенно нас интересует плюс, который находится в левом углу. кликнув на него, вы сможете отправить геолокацию, создать мероприятие или выбрать игры. Расширения, как я и говорила, позволяют неплохо увеличить функционал в зависимости от того, какие именно приложения вы можете выбрать.

Вот, в общем-то, и всё. Основы вы знаете, этого хватит для комфортного общения. А дополнительные функции осваивайте по мере надобности.

Как установить и удалить приложение?

Устанавливается и удаляется приложение точно так же, как и любое другое. Для этого необязательно сначала качать Фейсбук или что-либо ещё. Просто в магазине приложений в поиске введите «Messenger» и установите его. Иконка будет примерно такая:

В Фейсбук Мессенджер выполняет дико важную функцию – именно там осуществляется всё общение. И вопрос о целесообразности выноса диалогов в отдельное приложение по-прежнему открыт. Но некоторый смысл в этом всё же есть – это позволяет, во-первых, продолжить общение даже после удаления основной страницы, и во-вторых – вести деловые переписки, не отвлекаясь на развлекательный контент в ленте.

А о том, что нужно знать о сообщениях в Телеграм, читайте в соответствующей статье.

[Всего голосов: 4    Средний: 2/5]